Datenschutzerklärung

Fassung: 03.08.2026

1. Einleitung und Überblick

Wir haben diese Datenschutzerklärung verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und anwendbaren nationalen Gesetzen (insbesondere dem österreichischen Datenschutzgesetz – DSG) zu erklären, welche personenbezogenen Daten wir als Verantwortliche verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

Kurz gesagt: Wir informieren Sie darüber, welche Daten wir im Rahmen von iq-home.at verarbeiten.

2. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Onlineauftritt und Onlineshop unter iq-home.at sowie die damit verbundene E-Mail-Kommunikation.

3. Kontaktdaten des Verantwortlichen

Hütter Patrick / IQ-Home

Stadtplatz 31, 4950 Altheim, Österreich

E-Mail: office@iq-home.at

Telefon: +43 (0) 676 34 11 11 0

Impressum: https://www.iq-home.at/de/impressum

4. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

1. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

2. Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

3. Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

4. Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen

5. Speicherdauer

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (insbesondere buchhalterische Aufbewahrungspflichten nach österreichischem Recht). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

6. Rechte laut Datenschutz-Grundverordnung

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zuständige Aufsichtsbehörde (Österreich):

Datenschutzbehörde

Barichgasse 40-42, 1030 Wien

Telefon: +43 1 52 152-0

E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Website: https://www.dsb.gv.at/

7. Welche Daten wir im Shop verarbeiten

#### 7.1 Kundenkonto / Login

Wenn Sie sich registrieren oder anmelden, verarbeiten wir:

Name
E-Mail-Adresse
Passwort (nur als sicherer Hash gespeichert, nicht im Klartext; bei Passwortänderung gilt dasselbe)
Rolle (bei Kundenkonten stets „Kunde“)
Zeitpunkt der Registrierung

Die Shop-Verwaltung erfolgt über das Betreiberkonto office@iq-home.at; Endkundinnen und Endkunden erhalten keine Admin-Rolle.

Zweck: Bereitstellung des Kundenkontos, Bestellabwicklung, Zugang zum Shop.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/vorvertraglich).

#### 7.2 Bestellungen / Checkout

Bestellungen können mit Kundenkonto oder als Gast (ohne Registrierung) aufgegeben werden. Der Kunde wählt dies im Checkout. Bei einer Gastbestellung ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich; ein Kundenkonto wird dabei nicht angelegt.

Bei einer Bestellung verarbeiten wir insbesondere:

E-Mail-Adresse (bei Gastbestellung die im Checkout angegebene Adresse; bei Kontobestellung die dem Konto zugeordnete E-Mail)
Bestellpositionen und Preise
Lieferadresse (Name, Straße und Hausnummer, PLZ, Ort, Land)
optionale Anmerkung/Notiz zur Bestellung
Bestellstatus und Bestellzeitpunkt
Zuordnung zu Ihrem Benutzerkonto (nur bei Bestellung mit Konto)

Zweck: Vertragserfüllung, Lieferung, Rechnungs-/Buchhaltungszwecke sowie E-Mail-Benachrichtigungen (insbesondere Bestell-/Eingangsbestätigung, Statusmitteilungen z. B. bei Versand sowie interne Admin-Benachrichtigung über neue Bestellungen).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

#### 7.2a Kontaktformular

Über das Kontaktformular auf der Website können Sie uns eine Nachricht senden. Dabei verarbeiten wir:

Name
E-Mail-Adresse
optional Telefonnummer und Betreff
Inhalt der Nachricht

Die Angaben werden per E-Mail an uns übermittelt (u. a. an office@iq-home.at bzw. die hinterlegte Benachrichtigungsadresse), damit wir Ihre Anfrage beantworten können.

Zweck: Bearbeitung von Anfragen / vorvertragliche Kommunikation.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an erreichbarer Kundenkommunikation).

#### 7.3 Warenkorb

Der Warenkorb wird technisch im Browser (Local Storage) gespeichert. Diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät und werden erst bei Checkout an uns übermittelt.

#### 7.4 Session-Cookie (Login)

Für die Anmeldung setzen wir ein technisch notwendiges HTTP-Cookie (Session-/Login-Cookie), damit Sie eingeloggt bleiben.

Zweck: Authentifizierung und Sicherheit.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb) sowie – soweit einschlägig – § 165 Abs. 3 TKG 2021 für unbedingt erforderliche Speicherung.

#### 7.5 Server-Logfiles / Hosting

Der Onlineauftritt und Onlineshop werden auf einem Cloud-Server in Deutschland bei der dogado GmbH (Deutschland) betrieben. Domain-/DNS-Dienste sowie der E-Mail-/SMTP-Versand (u. a. office@iq-home.at und Bestellbenachrichtigungen) erfolgen ebenfalls über dogado.

Beim Besuch der Website können technisch übliche Verbindungsdaten verarbeitet werden (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene URL, Browser/User-Agent). Speicherdauer und konkrete Logfile-Einstellungen richten sich nach der jeweiligen Hosting-Konfiguration und den vertraglichen Vorgaben des Anbieters.

Zweck: Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse, Domain-/DNS- und E-Mail-Betrieb.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie – soweit für Vertragserfüllung erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

#### 7.6 Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung der Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und/oder lit. f DSGVO, ggf. lit. a DSGVO.

8. Cookies

Wir verwenden derzeit kein Tracking-/Marketing-Cookie-Banner-Setup mit Analyse- oder Werbe-Cookies. Es kommt ein Login-/Session-Cookie zum Einsatz (siehe oben). Sollten künftig Analyse-, Marketing- oder Drittanbieter-Cookies eingesetzt werden, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und – soweit erforderlich – eine Einwilligung einholen.

9. Weitergabe / Auftragsverarbeitung

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit für Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich bzw. an Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting), mit denen – soweit erforderlich – ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen wird.

#### 9.1 sevDesk (Buchhaltungssoftware)

Zur Abwicklung von Bestellungen, Kundenverwaltung sowie zur Erstellung von Auftragsbestätigungen und für buchhalterische Zwecke nutzen wir die Cloud-Buchhaltungssoftware sevDesk der sevDesk GmbH. Die Verarbeitung erfolgt in deren System.

Auftragsverarbeiter: sevDesk GmbH

Typischerweise übermittelte Daten:

Name, Adresse (inkl. Straße und Hausnummer), E-Mail-Adresse
Bestell- und Rechnungsdaten (z. B. Bestellnummer, Datum, Beträge)
Artikelpositionen (Bezeichnung, Menge, Preis)

Zweck: Bestellabwicklung, Kundenverwaltung, Erstellung von Auftragsbestätigungen und Rechnungen, Buchhaltung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie – soweit einschlägig – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere buchhalterische Aufbewahrung).

Soweit erforderlich, haben wir mit sevDesk einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch sevDesk: https://sevdesk.de/datenschutz/

#### 9.2 dogado (Hosting, Domain/DNS, E-Mail)

Für Hosting (Cloud Server in Deutschland), Domain-/DNS-Dienste sowie E-Mail-/SMTP nutzen wir Leistungen der dogado GmbH, Deutschland.

Auftragsverarbeiter: dogado GmbH

Typischerweise verarbeitete bzw. zugängliche Daten: Verbindungs- und Serverdaten (z. B. IP-Adressen in Logfiles), Website-/Shop-Inhalte und -Datenbanken sowie E-Mail-Verkehr, soweit über den Hosting-/Mail-Dienst verarbeitet.

Zweck: Technischer Betrieb der Website und des Shops, Domain-/DNS, Zustellung von E-Mails (u. a. Bestellbenachrichtigungen an office@iq-home.at und an Kunden).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und/oder lit. f DSGVO.

Soweit erforderlich, richten sich die Einzelheiten der Auftragsverarbeitung nach dem mit dogado geschlossenen Vertrag bzw. den dortigen AVV-/Auftragsverarbeitungsbedingungen.

Weitere Informationen: https://www.dogado.de/

10. Datenübertragung in Drittländer

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht (z. B. Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder Einwilligung). Hosting, Domain-/DNS und E-Mail-Betrieb über dogado zielen auf einen Betrieb in der EU / Deutschland ab.

11. Keine derzeitigen Drittanbieter-Module dieser Art

Die folgenden Dienste sind aktuell nicht Bestandteil von iq-home.at (Stand dieser Fassung) und werden daher hier bewusst nicht als eingesetzte Tools ausgewiesen:

Website-Baukasten Wix
Newsletter-/E-Mail-Marketing-Tools
WhatsApp, LiveChat oder sonstige Chatbots auf der Website
Social-Media-Plugins (Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok etc.)
Externe Zahlungsanbieter (PayPal, Klarna, eps, Kreditkarten-Checkout etc.) – Zahlung erfolgt derzeit ausschließlich per SEPA-Vorauskasse / Banküberweisung
Single-Sign-On über Social Logins
Bewertungsplattformen (Trusted Shops, Google Kundenrezensionen)
Eingebettete Online-Kartendienste (Google Maps)

Sobald einer dieser Dienste produktiv eingebunden wird, aktualisieren wir diese Erklärung vorab.

12. Produktbilder / Markenhinweise

Produktbilder und Produktbezeichnungen von Loxone-Komponenten dienen der Produktkennzeichnung im Fachhandel. Bildrechte an den Loxone-Produktbildern liegen bei Loxone. Die Nutzung erfolgt im Rahmen der für den Wiederverkauf/Fachhandel zulässigen Darstellung; unberechtigte Weiterverwendung durch Dritte ist untersagt.

13. Schlusswort

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter office@iq-home.at.

Alle Texte sind urheberrechtlich geschützt.

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